《博大文化》第十篇 :《请给我结果》下篇
发布日期:2018-12-03 09:20:47浏览量:11952
博大管理语录:人与人之间最大的差别就是思维意识的差别,思维模式决定我们现在的状态,正确的思维模式可以改变人生和命运。我们要养成盯住结果的思维,让完成任务的概念从大脑中彻底删除。
如果我们要结果,那么我们多半得到的是方法,企业绝大多数的工作都不是去攀登珠峰,怎么可能办不到?办不到是因为你没有执著地去办!比如买书,去买是任务,买到书是结果。
小王的确跑了三家书店都没有书,这就意味着小王已经付出了劳动,却没有结果,如何让自己的劳动不白费?只要小王执著地要结果,就有很多办法:
方法一:打电话问其他书店是否有这本书,这样可以大大节省跑书店的时间。
方法二:向书店打听,或者上网查这本书是哪家出版社出的,直接向出版社邮购。
方法三:到图书馆查是否有这本书,如果有,就问领导愿不愿花钱复印。
但小王这么做了吗?没有!为什么他不这么做?是因为他脑子中有一个思想,你安排我做这件事(任务),我就做了这件事(任务),我只对事(任务)负责,我不对结果负责。但公司真正想要的是做事(任务)吗?不,公司要的是这件事的结果!为什么是结果而不是任务?——员工与企业之间本质上是商业交换关系。为什么要强调员工的功劳(结果),而不是苦劳(任务)?这涉及企业与员工之间的本质关系。
企业是一个商业组织,员工与企业之间是商业交换关系。什么叫商业交换关系呢?举个例子,你要快递公司送一封信,大致是10元钱,无论刮风下雨,都是10元,甚至是下大雪,交通极其困难,也是10元钱。
如果是送信的员工碰到天气很差,信没有送到,你会不会给快递公司付钱?不会。为什么?因为10元钱交换的是把信送到的结果,价格是快递公司自己定的,所以信送到,就付钱;信送不到,无论快递公司的员工有多少苦劳,我们都不会付钱!这就是赤裸裸的商业交换关系,商业交换关系的本质就是一种结果,或者叫利益交换关系,或者买卖关系。
员工与企业之间是什么关系?本质上仍然是买卖关系,企业付你工资或薪酬,你提供相应的结果!请记住,企业购买的是结果,也就是劳动的结果,而不是劳动。劳动是不值钱的,只有劳动的结果才值钱。也就是说,功劳是价值,苦劳却不是价值。为什么企业要这样?因为只有每个人提供的是结果,企业才有钱赚,才能够生存。
但现在,我们不少员工却把上班当成结果,以为只要上班就可以领工资,这种观念大大地扭曲了员工与企业的关系。我们是不可以用上班来交换工资的,上班的结果才可以交换工资。这就像睡觉一样,睡觉没有价值,睡着才有价值,睡觉但睡不着叫什么?叫失眠。失眠不仅没价值,而且还是一种病。如果我们工作的时候,是为了完成任务,而不是追求结果,那么就是在睡觉,却没有睡着,处于失眠状态。所有有执行力问题的公司,一定有一部分员工或领导处于这种失眠状态。有多少企业陷落在“任务陷阱”中?
仍然以秘书安排会议为例,我们设想一下执行过程吧,如果秘书仅仅是发了个通知,而所有参会的人真的全部参加了会议,你说这是谁的功劳?打电话的秘书完全可以说是他的,结果,在他月底的个人总结中,就会有一条:“总是按时完成上级交代的任务”——你还没话说!
假若有人没有参加会议,那又是谁的责任呢?秘书会摆出一大堆理由说明这不是他的责任,因为他已经通知了,至于他们有没有看到、看到了有没有忘记、是不是因为有事没有请假,那是他们的责任!
但我们只要简单地做一个假设,如果我们是外包给会议公司又如何?我们的要求是召开会议,所以发通知不是结果,人到齐才是结果,如果有人不来,那要事先得到批准。否则,人不来就是会议公司的问题。有人不来,我又不知道,那我就有理由不给你付钱!既然这样,那为什么你又要给只发了一个通知的秘书付钱呢?或者说,同样是秘书,你会给一段秘书与九段秘书付同样的钱吗?
现实工作中,我们常常被“完成任务”这类完美的执行假象所迷惑。因为我们不明白:完成任务其实只是实现结果的一个过程,有时候甚至只是刚刚开始做结果,但在因果逻辑上,他的确已经完成“任务”,比如打电话,可又没有达到你的要求。
这种矛盾,会导致下属甚至整个公司都在找理由推卸责任,下属找理由对付上级,上级找理由对付老板。因为只要完成了任务,员工就有一万个理由来说明,没有完成结果不是自己的责任。我们要懂得一个基本道理:对结果负责,是对我们工作的价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责。
公司规模扩大之后,部门就增多,职位多了之后,员工就多,职位和部门一多,员工完成任务的程序就往往会代替实际要做的结果,组织层级就会代替客户价值。于是,任务往往就会迷惑我们的眼睛。这样一来,员工就有了无数可以开脱责任的理由:我已经尽力了,我已经努力了,没有功劳也有苦劳啊!
如果我们要致力于打造一个具有强大执行力的团队,如果你要成为一个优秀的执行型人才,那么请记住,执行永远都只有一个主题:执行是要做结果,而不是完成任务!我们永远都要锁定“结果”这个目标,而不是完成任务这个“程序”,因为“完成任务≠结果”。成为做结果的人,任务与结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候并不是员工不尽力,大家似乎都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售下降、质量波动、人心浮动、没有业绩。
同样,这也是员工们的疑惑:我这么努力,“圆满”地完成了任务,为什么老板还是不满意?关键在于你没有把重点放到结果上,被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下,不是你办不到,是因为你没有执著地去办。你要分清什么是结果什么是任务,成为一个做结果的人才是结果!如何才能成为一个做结果而不是只做任务的人呢?你就要养成一个去做结果的习惯,这个习惯会让你一生受益!